Türkçe 
English 
???? Teslimat ve İade Politikası – Mola360
???? Teslimat (Rezervasyon) Bilgileri
Mola360, villa, bungalov ve otel konaklama hizmetleri sunmaktadır.
Tüm rezervasyon işlemleri çevrimiçi olarak, WhatsApp veya web sitemiz üzerinden gerçekleştirilir.
-
Rezervasyon sonrası, tarafınıza e-posta veya WhatsApp yoluyla rezervasyon onayı gönderilir.
-
Konaklama bilgileri, giriş/çıkış saatleri ve konum detayları açıkça iletilir.
-
Tesisin doluluğu, tarih değişiklikleri ya da özel talepler tarafımızca dikkate alınır ve size bilgi verilir.
???? İptal ve İade Koşulları
Mola360, müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Ancak, konaklama hizmetleri tarihli ve planlı olduğundan aşağıdaki iade politikası geçerlidir:
???? İptal Sürelerine Göre:
-
Giriş tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde: Ödenen ücretin %100’ü iade edilir.
-
Giriş tarihine 3-6 gün kala yapılan iptallerde: Ödemenin %50’si iade edilir.
-
Son 48 saat içinde yapılan iptallerde: İade yapılmaz.
???? Tarih Değişikliği:
-
Müsaitlik durumuna göre, en az 3 gün öncesinde bildirilirse rezervasyon tarihiniz değiştirilebilir.
???? Ödeme ve İade Süreci:
-
İadeler, ödemenin alındığı yöntemle (banka/kart/transfer) 7 iş günü içinde yapılır.
-
İade işlemleri için WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
???? İletişim:
Her türlü iptal, iade ya da değişiklik talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
???? WhatsApp:
???? E-posta: [email protected]
